Отзывы о наших экспертах (стр. 84)
Эксперт по отдыху: Виктория П.
отзыв: Спасибо за подобранный тур.нам все очень понравилось! в отеле была очень хорошая анимация! Отель подойдет для всех.
Отдельное спасибо Коваленко Светлане!Все документы, все подготовлено ! Всегда на связи!
Татьяна Викторовна, 17.08.2015
Эксперт по отдыху: Ирина Б.
отзыв: Тур подобран очень-очень удачно и быстро. Большое спасибо!!!
5
Екатерина Геннадьевна, 17.08.2015
Эксперт по отдыху: Юлия К.
отзыв: Отлично
Отлично
Николай Николаевич, 17.08.2015
Эксперт по отдыху: Татьяна Т.
отзыв: Тур подобран на отлично! Отдых удался, пляж и море супер) Отель Grand Hotel 4* Рекомендую!!!!
Сервис на 100 баллов!
Алехина, 12.08.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Спасибо Екатерине Топорковой (офис продаж Москва, м. Тверская) за ее проделанную работу! Мы отдыхали с супругой в первый раз! Екатерина отнеслась к этому с пониманием, подобрала нам хороший тур! Мы в восторге!
12.08.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина Н.
отзыв: отлично
отлично
Светлана Николаевна, 12.08.2015
Эксперт по отдыху: Ольга Е.
отзыв: Вполне удачно
Все отлично
ОЛЬГА СТАНИСЛАВОВНА, 11.08.2015
Эксперт по отдыху: Анастасия Ф.
отзыв: 10
10
Екатерина Сергеевна, 11.08.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Очень удачно подобран тур! Отдых очень понравился!!! 5 баллов (по 5 - балльной шкале)
уровень высокий. Всё быстро, понятно, удобно, доброжелательно. Спасибо большое Екатерине Топорковой.
МАРИНА ГРИГОРЬЕВНА, 11.08.2015
Эксперт по отдыху: Елена Ш.
отзыв: Отлично
Отлично
Вера Сергеевна, 11.08.2015
Эксперт по отдыху: Светлана Р.
отзыв: Хорошо
Отлично
Карина Араратовна, 11.08.2015
Эксперт по отдыху: Иляна П.
отзыв: Тур подобрали хорошо, согласно имеющимся на тот период предложениям.Павлова Иляна-грамотный и очень внимательный специалист.После общения с ней все сомнения были развеяны. В отличии от других туристических агенств , в которые мы обращались,очень уверенно и конкретно был представлен тур.Спасибо!
бронирование, информирование, выдача документов-ОТЛИЧНО!
Евгений Георгиевич, 10.08.2015
Эксперт по отдыху: Анастасия Б.
отзыв: Отлично
Высокий, никаких претензий, были даже приятные неожиданности в виде бронирования мест в самолете.
Ирина Алексеевна, 09.08.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: 5
Очень доволен тем, что обратился в вашу фирму. Корректное общение, быстрое решение всех вопросов, приятная цена. Сейчас подыскиваю вариант для следующей поездки!
Андриенко, 07.08.2015
Эксперт по отдыху: Эльвира А.
отзыв: Несколько лет обращаюсь в эту турфирму и всегда остаюсь очень довольной, девушки всегда очень понятливые и отзывчивые, всегда отдыхаю только с онлайттуром, Эльвирочка просто умничка, да и все девушки молодчинки, всегда помогут,п одберут то что хочу, ответят, разжуют на все вопросы, НИКОГДА МЕНЯ НЕПОДВОДИЛИ. СПАСИБО ЗА ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ
5
Юлия, 07.08.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина Н.
отзыв: Десять лет вместе))) Спасибо за чудесный отдых! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
Высший балл)))
Марина Витальевна, 06.08.2015
Эксперт по отдыху: Елена М.
отзыв: Очень удачно нам подобрали горящий тур, через 3 дня уже летели в самолете в Анталью!
Уровень сервиса замечательный!
Все четко и слаженно сработано!
Обязательно обратимся еще! :-)
Максим, 06.08.2015
Эксперт по отдыху: Юлия К.
отзыв: По поводу отеля: Отель Niko Elen 3, расположен близко к морю и в довольно тихой зоне. Когда ехала туда, думала, что еду в Малию. На самом деле отель находится в Сталиде. Что в общем то даже лучше, потому что в Малии вся тусовка школьников-британцев. А в Сталиде гораздо чище, лучше и спокойнее. Завтраки-только сухомятка и невкусный кофе. Вай-фай только на ресепшн и перестал работать в последние три дня. Вода в номере в середине недели вдруг стала только холодной и горячей так и не появилось.Кондер за отдельные 6 евро в сутки. Часть отеля выходит на солнечную сторону и солнце жарит в окно с раннего утра и до вечера, отчего находиться в комнате невозможно.Отель чистенький и красивый. Однако хозяйка отеля довольно педантичная и неспокойная особа, которая считает своим долгом высказывать туристам все свои недовольства по поводу(а сейчас пойдет перечисление придирок к туристам, не только ко мне, но и к другим(мы обсуждали)): принесли песок в номер(5тиминутная лекция), смыли бумажку в унитаз(5тиминутная лекция),оставили мокрые(после купания) следы на диванчике в лобби(15минутная лекция с опрокидыванием подушек с дивана и криками на тему: вы не уважаете меня и других туристов(!!!), сдвинули лежак около бассейна на траву (крики прямо с балкона отеля, переход на личности, оскорбление туристки словами вроде: вы проблема для всего отеля и гостей), и, наконец, 15тиминутная лекция для одной из девушек, которую подвез до отеля местный грек, на тему не надо таскать мальчиков в отель(никто и не собирался) и тд и тп. Мне, как и многим моим соседям в отеле было непонятно почему человек, который держит отель так себя ведет. Извините, но ТАКОГО поведения от хозяев отеля я не встречала нигде. И ходить по стеночке, боясь встретится с хозяйкой и выслушать очередную лекцию во время своего законного и оплаченного отдыха, я не привыкла.
5
ЮЛИЯ ИГОРЕВНА, 06.08.2015
Эксперт по отдыху: Светлана Р.
отзыв: отлично.
отель прекрасно расположен.5 мин. до моря,пляж песчаный,чистый.питание в отеле-очень всё вкусно,отдых удался на славу!!!Светлана,большое спасибо!
Надежда Васильевна, 05.08.2015
Эксперт по отдыху: Светлана Р.
отзыв: на 5 баллов!
всё очень хорошо!
Надежда Васильевна, 05.08.2015
Эксперт по отдыху: Юлия К.
отзыв: Кипр, Синтиана Отель, 3 - тур был подобран исходя из наличия средств, цена и качество соответствовали ожиданиям
5
Татьяна Сергеевна, 05.08.2015
Эксперт по отдыху: Виктория Г.
отзыв: Обращаюсь в Онлайн Тур уже далеко не первый раз. Отели в основном подбираю сама. Виктория-прекрасный менеджер и подобрала мне отели в разных странах, которые полностью соответствовали моим требованиям, но, увы, в этом году цены кусаются, а отдохнуть хотелось не 1 неделю, а 2, потому поехали в привычный уже нам отель, в котором были уверены на 100 процентов, и на который было не жалко средств) Виктория нашла нам тур с самой низкой стоимостью и самыми удобными вылетами, за что ей огромное спасибо. В дальнейшем планируем обращаться только в это агентство.
Уровень сервиса оцениваю как высокий. Но есть недочеты в виде сотрудников, которые кажутся незаинтересованными в подборе тура, который соответствует пожеланиям клиента. Не стану называть имя, но первый менеджер, с которым мы работали, нас крайне возмутил. Отели были подобраны совершенно нам неподходящие, а уж я расписала пожелания детально. Сложилось впечатление, что менеджер просто взял все 5-тизвездочные отели из поиска на заданные даты и прислал нам ссылки. Поскольку я уже давно путешествую и сама часто подбираю отели и себе, и знакомым, то со мной этот номер не прошел) Я сразу же написала директору агентства Анне, и она оперативно решила проблему, найдя нам другого менеджера, Викторию, которая оказалась ответственной и квалифицированной. Надеюсь, большинство сотрудников все-таки такие как Виктория)
Юлия, 05.08.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Отличное соотношение - достойный тур за умеренные деньги - поэтому вполне удачно
все понравилось. претензий никаких
Ирина Николаевна, 05.08.2015
Эксперт по отдыху: Елена Ш.
отзыв: 5
5
Елена Викторовна, 05.08.2015
Эксперт по отдыху: Анастасия Ф.
отзыв: 10
10
Андрей Анатольевич, 04.08.2015
Эксперт по отдыху: Светлана С.
отзыв: В очередной раз убедился в компетенции и высоком уровне всех работников офиса на Юго-Западной. Прекрасно подобранный тур, отличная поддержка и ответы на возникшие вопросы в ходе отдыха. Молодцы, так держать.
Все как всегда на высшем уровне
Александр Васильевич, 04.08.2015
отзыв: Летали с подругой в Египет. Менеджер Оксана помогла подобрать отличный тур. Устроило все, перелет, отель, организация трансфера до аэропорта и обратно. Отдыхали в отеле Sea gull Beach Resort 4* с 26.07. по 02.08.2015 г. Отель подобрали по нашим пожеланиям, при этом еще он расположен в самом центре города. Эмоции переполняют, можно только написать, что отдохнули просто - класс! Еще раз спасибо Вашему менеджеру Сущук Оксане за внимательное отношение, помощь в подборе тура, помощь в регистрации на рейс и `сопровождение` до самого Египта)))
04.08.2015
Эксперт по отдыху: Елена Д.
отзыв: идеально:)
5/5
ЛЮБОВЬ ВЛАДИМИРОВНА, 04.08.2015
отзыв: Обойдя 5 турфирм., наткнулась случайно на эту и не прогадала. Через 2 дня я и двое детей уже были в турции. Отдохнули здорово. 2 нед - 30 тыс на троих. Сами удивились такой цене.
03.08.2015
Эксперт по отдыху: Евгения Н.
отзыв: Отлично подобрали тур! Отелем довольны.
Питание хорошее, работа представителя Библиоглобуса идеальна.
Огромное спасибо Евгении за отлично подобранный тур.
5!
Олег Иванович, 03.08.2015
Эксперт по отдыху: Виктория Г.
отзыв: Тур был подобран идеально и очень быстро, соответствовал всем нашим запросам, отдых удался!
Все отлично
Ирина, 03.08.2015
Эксперт по отдыху: Светлана Р.
отзыв: тур подобрали быстро
с документами и визой тянули довольно долго, обычно быстрее всё проходит
АННА АЛЕКСАНДРОВНА, 03.08.2015
Эксперт по отдыху: Анастасия С.
отзыв: 5
5
Нина Александровна, 03.08.2015
Эксперт по отдыху: Елена М.
отзыв: Спасибо, все было быстро и оперативно.
Летали от Библио Глобус, документы выдали за 5 дней, информацию получала во время, на вопросы отвечали быстро и вежливо.
Екатерина Александровна, 03.08.2015
Эксперт по отдыху: Ирина Б.
отзыв: Отличный тур!!! Всё понравилось.
Всё супер!!! Постоянно пользуемся вашими услугами.
Руслан Шафигуллович, 31.07.2015
Эксперт по отдыху: КИРА В.
отзыв: Спасибо за отлично организованное путешествие!
30.07.2015
Эксперт по отдыху: Евгения Л.
отзыв: тур подобрали удачный. Мы остались довольны
мы несколько раз узнавали у менеджера про дополнительную плату по прилету, на что нас уверяли, что больше платит не нужно будет. Оказалось, что по 25 $ с носа пришлось заплатить за визу.
Екатерина Михайловна, 30.07.2015
Эксперт по отдыху: Юлия К.
отзыв: Тур подобрали очень хороший. Спасибо Юлии! Отель - великолепный (Eden Roc 4*, AI). Но основное - это сам остров Родос. По рекомендации Юлии взяли машину и не прогадали - сервис по аренде машин очень простой и относительно недорогой. Объехали все, заезжали даже в самые закоулки. Экскурсия на остров Сими - великолепно, очень и очень красиво. Гид (Виктория) - молодец. В общем, море впечатлений, красивейшее по цвету море, отличная погода и хорошее настроение на все 10 дней было обеспечено. Туроператор (Библио-Глобус) очередной раз показал себя с лучшей стороны. Им также отдельное спасибо!
Сервис, как всегда, на высшем уровне. Молодцы!
ГЕОРГИЙ АНАТОЛЬЕВИЧ, 30.07.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Тур выбирали сами, к сожалению отель Club Eva 4* просто ужасен! Не советуем.
Спасибо большое Топорковой Екатерине, сервис просто супер! Бронировали горящую путевку, все очень оперативно!
Валерия, 29.07.2015
Эксперт по отдыху: Мария П.
отзыв: Тур был подобран очень удачно. Всё на что рассчитывала и что хотела было в этом туре. Отдых удался, преобладают положительные эмоции и впечатления.
Работали профессионально, рада что выбрала это агентство и этот офис. Молодец Мария, смогла найти выгодный тур, очень хороший отдых и сравнительно низкую цену. С документами так же не возникло никаких проблем- выдали и оформили правильно в срок, Мария очень ответственно подошла к этому, интересовалась правильностью и достоверностью паспортных данных, дала верную информацию о вылете, о качестве отдыха, дала нужные советы как вести себя на рецепшен и в затруднительных ситуациях. С бронированием тура тоже никаких проблем не возникло- всё было сделано вовремя и без дополнительной оплаты. Хотелось бы и в дальнейшем сотрудничать с менеджерами данного офиса- ребята работают профессионально, с индивидуальным подходом.
Галина Валерьевна, 28.07.2015
Эксперт по отдыху: Виктория Г.
отзыв: Тур подобран очень быстро,в соответствии со всеми моими пожеланиями,отель соответствует цене.Не в чем не разочаровались,хорошо отдохнули.Возможно вернемся туда еще раз.
Спасибо большое Виктории,сервис на высоте,все оперативно,доступно,никаких нареканий.В третий раз бронирую через онлайн-тур и не пожалела.В этот раз бронировали все в режиме онлайн,немного волновалась,но в итоге даже придраться не к чему. Спасибо огромное!
Анна, 28.07.2015
Эксперт по отдыху: КИРА В.
отзыв: Тур подобрали исходя из заявленных требований, все устроило.
Сервис хороший, менеджер активно помогала в выборе тура и отеля. Остались только положительные эмоции о вашей фирме.
Ирина, 28.07.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: К менеджеру претензий нет. Сработались удачно. Долго подбирали тур, хотелось именно тот отель который я выбрала сама - AMC Royal (Хургада). Отдохнула на оценку `хорошо`. Минусы : очень маленькая территория отеля - ее просто нет (территории), питание однообразное, очень маленький ресторан. При полном заселении отеля - огромные очереди. Отсутствие чистой посуды, в частности стаканы. Плюсы: анимация просто отличная, море мелкое - идеально для маленьких детишек) В целом отдых удался, но отель не тянет на 5*
отлично! непременно обращусь вновь
Татьяна Геннадиевна, 27.07.2015
Эксперт по отдыху: Галина М.
отзыв: Здравствуйте. Тур был подобран очень хорошо, наш менеджер Галина Мартинцова очень профессионально выполнила свою работу учтя все наши пожелания.
Все прошло на высшем уровне)
СВЕТЛАНА ВАЛЕРЬЕВНА, 27.07.2015
Эксперт по отдыху: Олег Ф.
отзыв: Отлично
Отлично
Татьяна Викторовна, 27.07.2015
Эксперт по отдыху: Мария
отзыв: Очень удачно
Отлично
МИХАИЛ ГЕННАДЬЕВИЧ, 27.07.2015
Эксперт по отдыху: Евгения Н.
отзыв: всегда отлично
всегда отлично
Арина Игорьевна, 27.07.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Замечательный отель и оч приветливый персонал но сразу видно когда русский заезд- по дамам с мисками ,полными плюшек и фруктов, понятно что дети могут проголодаться ,но ведь все в этом отеле отдыхают по системе `все включено`, постоянно дают что то а барах и мне очень неловко за наших сограждан, что они не ценят чужой труд , ведь некоторые домики стоят довольно далеко от ресепшн и постоянно убирать за ними чашки из бара не очень удобно, кроме того,у немцев и англичан очень воспитанные дети ,а русские дети очень кричат и не могут себя занять,в чем безусловно вина их родителей,хотя есть и настольные игры и прочие развлечения, но наши всё равно предпочитают кричать и бегать как сумасшедшие с тарелками,сбивая всех на своем пути , и , слава Богу, русских тут не очень много, иначе бы было совсем грустно и стыдно за своих соотечественников
Если о положительном- то отдых очень спокойный и кухня приемлемая,правда,было не очень много фруктов,но никто голодным не оставался и всё равно было что выбрать. Погода сначала не особенно радовала,но постепенно стало солнечно и перестали каждый день лить дожди,так что стало комфортно, никто особенно иному не мешает, интернет работает только на ресепшн, в домиках не работает, вс одеты демократично, по вечерам все ходят смотреть, как кормят маленьких акул , скатов и черепах, днем модно нырять и снимать на видео рыбок, их тут много и вода чистейшая, кадры получаются шикарными
Как всегда Екатерина Топоркова была на высоте, уже несколько лет она занимается подбором туров для нашей семьи и всегда очень грамотно учитывает все наши пожелания за что хочется сказать ей огромное спасибо
Мария Павловна, 25.07.2015
Эксперт по отдыху: Дмитрий К.
отзыв: Тур подобрали очень удачный, Дмитрий просто молодец. Из 10 ставлю 10. Спасибо за отдых.
10
Ольга Александровна, 24.07.2015
Эксперт по отдыху: Иляна П.
отзыв: Нам был подобран тур в отель Side Crown Palace 5*. Об этом отеле хочется говорить только хорошее. Заселение произошло сразу, несмотря на то, что мы приехали в 11 утра. Хоть на ресепшене персонал не говорил по-русски вопросов недопонимания не возникло. Минимального знания английского достаточно. Ну, а если вы уже отдыхали в Турции и понимаете всю систему работы отеля, тем более вопросов не будет.
Номер нам достался (5003) в хорошем состоянии с прекрасным видом на сад. Уборка ежедневная, мини-бар пополнялся постоянно.
Кухня отеля разнообразна, но конечно с турецким акцентом. Очень большой выбор фруктов.
Персонал достаточно внимательный, но не надоедливый. Все доброжелательны.
В отеле 70-80% немцев. Лично мы вынесли для себя только самое приятное из этого. Нет ажиотажа в ресторане из русских, никто не занимает лежаки с вечера. В общем все тихо и мирно.
Хочется отметить замечательное море и пляж. Вход пологий с незначительной глубиной. На пляже всегда достаточно лежаков, работает бар (спиртное, кофе/чай, фрукты, выпечка), пекут лепешки. Несмотря на то, что отель находится не на первой линии, это нисколько не смущает. Наоборот очень приятно прогуляться до пляжа минут 5. Если лениво, то можно проехать на шатле.
Вечером очень много туристов прогуливается вдоль моря. Там создана парковая аллея с лавочками, детскими площадками, беседками. Поэтому по поводу анимации ничего сказать не могу, так как вечера проходили в прогулках.
Еще хочется отметить, что отель находится в поселке, поэтому очень много лавок, магазинчиков и прочего.
Однозначно рекомендуем!
Уже второй раз нам тур подбирала Иляна Павлова. Хочется выразить ей огромную благодарность за ее внимательное отношение к клиентам! Всегда открыта и дображелательна, а также профессиональна во всех вопросах!
Ольга Владимировна, 24.07.2015