Отзывы о наших экспертах (стр. 47)
ИТАЛИЯ.
Эксперт по отдыху: Елена Д.
отзыв: Все прекрасно. Спасибо! Отель и Венеция - фантастика! Расположение отеля очень удачное! Вид с крыши на веранде сказочный, тихо, людей не видно, только каналы. 21.12.2018
ВЬЕТНАМ.
Эксперт по отдыху: Ирина z.
отзыв: Подбором тура занимались Павлова Наталья и Попова Кристина.
Предложенным вариантом остались довольны. Спасибо!
Не совпало наличие отремонтированного тренажерного зала в отеле (он не отремонтирован, а просто отсутствует). Это информация предоставлялась отелем и как-то ещё её проверить наверное возможности не было. Накладок в остальном при бронирование не было. Андрей, 21.12.2018
ДОМИНИКАНА, BE LIVE COLLECTION CANOA 5*.
Эксперт по отдыху: Ольга П.
отзыв: 5
К работе менеджера претензий нет, все отлично - бронирование, информирование, поддержка, есть претензии к перевозчику: рейс был задержан на 7 часов, чем было испорчено начало отдыха. Не попали на ужин в отеле, не выспались ночью, и соответственно следующий день проведен не очень хорошо. Обратный вылет также задержали на 2 часа.Хотелось бы получить какую то компенсацию. 20.12.2018
МОСКВА - ПРАГА - МОСКВА.
Эксперт по отдыху: Ектерина
отзыв: Профессионалы! Хороший подбор!
Все четко. АЛЕКСАНДР ИВАНОВИЧ, 19.12.2018
ВЬЕТНАМ.
Эксперт по отдыху: Евгения М.
отзыв: *****
***** Марина Борисовна, 18.12.2018
ТАИЛАНД.
Эксперт по отдыху: Елизавета П.
отзыв: Отличный. Огромное терпение со стороны менеджера Пудовой Елизаветы а запросам и капризам клиентов.
отличный Ольга Анатольевна, 17.12.2018
ТУРЦИЯ, CLUB HOTEL SERA 5* (.
Эксперт по отдыху: Екатерина Н.
отзыв: Все чудесно, спасибо!
Отлично! Оксана Павловна, 17.12.2018
ВЬЕТНАМ.
Эксперт по отдыху: ВИКТОРИЯ М.
отзыв: хорошо
хорошо АЛЕКСАНДР ИВАНОВИЧ, 17.12.2018
Эксперт по отдыху: Анна Р.
отзыв: Тур был подобран хорошо. Мы ездили по программе `Италия классика` с 8-15 декабря . Внимательная Анна, учла все наши пожелания, спасибо ей большое. В целом программа интересная, но очень перегружена экскурсиями. Охватить полностью очень тяжело, очень ранние подъемы в 4, 6 утра каждый день и слишком много информации.
Автобус на котором мы путешествовали неудобный: нельзя настроить кондиционер, узкие, жесткие сиденья, и как результат- вся группа очень уставала после переездов. Гид,Майя, - это, извините, не гид. Этот совершенно неогранизованный `специалист` не смог нам рассказать толково ничего, просто потому, что не умеет строить предложения. Все ее `лекции`- это набор существительных и глаголов, бедная речь плохо успевающего ученика, работать с группой не умеет, собрать людей во время тоже. Длительные простои:ожидание автобуса и посадки или, если нам приходилось забрать кого- то или высадить на маршруте. Информирование по программе во сколько и куда мы едем или не едем уже по факту,по сути сплошное вымогательство.Бюджет и желания каждого туриста надо согласовывать, а не пропихивать групповые обеды на фермах. Тур спланирован таким образом, что если не ехать на доп экскурсии - день пройдет в пустую. Отели на выселках, возвращались мы из поездок поздно- в 8 часов. Магазинов рядом с отелями не было,а если и был один, то уже закрыт. Купить сувениры, угощение по доступным ценам и с выбором не представляется возможным, просто нет времени и сил. Всегда надо выбирать или прогулка или закусить местной кухни или фото. На все это времени не будет. А вот затащить нас в магазин икон в Ватикане на 40 минут - это пожалуйста, и потом сказать, что эти 40 минут и были нашим свободным временем, для осмотра достопримечательностей. Размещение в отелях скверное, даже не верится что эти отели- 3*. Мы понимали, что едем в эконом, но продавленные кровати с сеткой-рабицей и отсутствие душевой в Римини,- уже перебор. В Риме мы взяли отель в центре - хороший. И кормили ужинами очень вкусно в ресторане.
Гиды на доп экскурсиях очень хорошие. Рассказывают интересно, полно и захватывающе.
В целом, мы довольны путешествием, поедем в Италию обязательно еще. Екатерина Андреевна, 16.12.2018
ТУРЦИЯ, Sea Life Family Resort Hotel 5*.
Эксперт по отдыху: Екатерина Б.
отзыв: Подбирал сам по отзывам в интернете
Быстрая реакция, хорошее информирование и поддержка Александр Юрьевич, 16.12.2018
ФИНЛЯНДИЯ.
Эксперт по отдыху: Елена Д.
отзыв: Быстро, отлично. 16.12.2018
КИПР.
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: отлично
отлично Татьяна, 16.12.2018
ИНДИЯ.
Эксперт по отдыху: Наталия Т.
отзыв: Не первый год работаю с представителем компании Тороповой Натальей, потрясающе внимательный, отзывчивый и чуткий человек, подбор туров происходит всегда оперативно, полностью отвечая моему запросу
Сервис на высшем уровне, радует, что агент постоянно на связи, отвечает на все вопросы, ни раз помогала с экстренным оформлением документом, выслушивала многочисленные наши капризы и ни разу ни в чем не отказала, рекомендовала многим своим друзьям, все остались довольны, что тоже говорит о высоком профессионализме агента Наталья, 15.12.2018
БАХРЕЙН.
Эксперт по отдыху: Мария С.
отзыв: Благодарим за подбор тура! Прекрасный совет поехать в Бахрейн. Так бы и не подумала). Замечательный отель: чисто, красиво, вежливый персонал, очень вкусно готовят (у нас был завтрак и ужин). Страна спокойная, жители приветливые и открытые. Никакого хамства или грубости. Из отеля возили на трансфере на пляж, прекрасно обустроенный и чистый. Конечно, Бахрейн государство молодое и маленькое, с достопримечательностями у них сложновато))). Но прекрасный зоопарк, прекрасные пляжи, красивые современные здания и состояние покоя компенсируют это. Учтите, Бахрейн строится постоянно, но нам это не мешало).
Да, полотенца с собой не берите! А также все необходимое для гигиены в отеле есть.
ОТЛИЧНО! Спасибо менеджеру Сергеевой Марии Ольга Витальевна, 11.12.2018
ТУНИС.
Эксперт по отдыху: Александра К.
отзыв: тур я подбирала самостоятельно, ничего не могу сказать по этому поводу
менеджер очень внимательная, приятно было сотрудничать с Александрой. Наталья, 11.12.2018
ДОМИНИКАНА, GRAND BAHIA PRINCIPE PUNTA CANA 5 *****.
отзыв: 5
5 елена, 11.12.2018
ХОРВАТИЯ.
Эксперт по отдыху: Виктория А.
отзыв: Девушки-менеджеры шикарно подобрали тур и предлагали интересные варианты. 5 баллов (сайт не позволяет поставить рейтинг)
На высоком уровне, особенно в связи со сменой дат отдыха. Виктория постоянно была на связи и информировала обо всех изменениях. 5 баллов Ольга Васильевна, 11.12.2018
КИПР.
Эксперт по отдыху: Анна Т.
отзыв: Спасибо большое Анне Тюренковой за помощь в подборе тура на Кипр, понравилось на отдыхе ВСЁ. Все мои надежды оправдались и советы Анны пригодились по стране, экскурсиям, одежде, которую нужно взять в этот период. Погода была прекрасная, Анна и здесь не подвела!
С первой минуты общения с ней мне были предложены оптимальные условия бронирования, размещения, заказа визы, билетов до Москвы, оплаты и т.д. Прилетев в Ларнаку нас встретили и трансфером быстро доставили в отель. Размещение меня устроило на все 100%, питание тоже было хорошим, только однообразным. Минусов только два - у отеля нет собственного пляжа, но были прекрасные прогулки по берегу моря, и не было комплиментов от отеля в день моего рождения. А ведь у меня был юбилей! И Анна Т. об этом писала в ваучере. Но ваучер в отеле у меня и у всех остальных никто не брал. В целом, отдых удался! Анна - спасибо! ЛАРИСА ВЛАДИМИРОВНА, 10.12.2018
ТАИЛАНД.
Эксперт по отдыху: Юлия А.
отзыв: Подбор тура был сделан оперативно и по всем нашим параметрам. Спасибо.
Уровень бронирования, информирования и поддержки на высоком уровне. Надежда Алексеевна, 09.12.2018
МОСКВА - СТАМБУЛ- МОСКВА.
Эксперт по отдыху: Екатерина Б.
отзыв: Всё отлично,огромное спасибо
5 Полина Андреевна, 06.12.2018
ИОРДАНИЯ.
Эксперт по отдыху: Александра К.
отзыв: Получилось очень легко и быстро найти подходящий тур! Лето в декабре - это супер!!
Спасибо большое! Очень легко забронировала и оплатила, все документы получила по почте. Радует, что не нужно никуда ездить, все документы есть в личном кабинете:) Мария, 05.12.2018
ТАИЛАНД.
Эксперт по отдыху: Марина П.
отзыв: 5
5 Екатерина Юрьевна, 04.12.2018
ДОМИНИКАНА.
Эксперт по отдыху: Олег Ф.
отзыв: отлично
отлично Евгений Михайлович, 04.12.2018
ТУНИС.
Эксперт по отдыху: Инна Х.
отзыв: Быстро, четко.
Все очень хорошо. Кирилл, 04.12.2018
ТАИЛАНД, PATTAYA MODUS BEACHFRONT RESORT 5 *****.
Эксперт по отдыху: Никита Г.
отзыв: 5
3 ИРИНА ВИКТОРОВНА, 04.12.2018
ТАИЛАНД.
Эксперт по отдыху: Татьяна Н.
отзыв: Достаточно хорошо, но есть к чему стремиться.
Не достаточная информированность по вылету и размещению Дмитрий, 03.12.2018
ВЬЕТНАМ.
Эксперт по отдыху: Ирина Р.
отзыв: Пять звёзд!!!
Уровень сервиса на отлично!!! Габор, 03.12.2018
КИПР.
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Все отлично, спасибо менеджеру!
Спасибо менеджеру, все было отлично! Юлия, 02.12.2018
ВЬЕТНАМ.
Эксперт по отдыху: Ирина Б.
отзыв: Все прекрасно,отдохнули на 5! 30.11.2018
ОАЭ, 5 * RADISSON BLU RESORT SHARJAH.
Эксперт по отдыху: Ольга П.
отзыв: 5
5 Александр, 30.11.2018
ТУРЦИЯ.
Эксперт по отдыху: Кристина П.
отзыв: 5 29.11.2018
ТУРЦИЯ.
Эксперт по отдыху: Виктория П.
отзыв: 5
5 Мария Алексеевна, 29.11.2018
ТАИЛАНД.
Эксперт по отдыху: МИХАИЛ С.
отзыв: нормально
К вам претензий нет, есть к туроператору ANEX и особенно авиаперевозчику AZUR AIR. Татьяна Николаевна, 29.11.2018
ТУРЦИЯ, RIOLAVITAS SPA&RESORT 5 *****.
Эксперт по отдыху: Дмитрий Х.
отзыв: По подбору тура нам все понравилось,т.к. мы точно знали в каком именно отеле хотим отдыхать. На наши даты было предложено несколько вариантов вылета и прилета и мы могли выбрать,что нам удобней.
Впервые покупали тур онлайн и не пожалели ,очень удобно один раз приехали подписали договор ,оплатили и все. Валентина Владимировна, 28.11.2018
ОАЭ.
Эксперт по отдыху: Олег Ф.
отзыв: 5
5 Юлия Валентиновна, 26.11.2018
ТУРЦИЯ, CALIDO MARIS HOTEL 5 *.
Эксперт по отдыху: Елена Д.
отзыв: Подбирала тур Надежда в офисе на ул. Правды. Всё объяснила, рассказала, дала полезные советы (которыми и воспользовались, очень были кстати!) тк ездили за границу в первый раз. Отели подобрала хорошие. Обслуживанием остались очень довольны!
Уровень сервиса на высоте! Несколько раз перед вылетом звонили Надежде, даже не в рабочее время, она всегда была на связи и спокойно отвечала нам на вопросы! Спасибо ей большое! Татьяна, 26.11.2018
ТУРЦИЯ, Maritim Pine Beach Resort 5*.
Эксперт по отдыху: Анна Р.
отзыв: Нашли тур сами. Забронировали онлайн. Быстро подтвердили тур.
Документы на поездку получили заранее в электронном виде.
Цена и время вылета оказались самыми лучшими, в результате получили 2 полноценных 2 дня отпуска. Татьяна, 26.11.2018
ИНДИЯ.
Эксперт по отдыху: Маргарита Р.
отзыв: Спасибо за большой подбор вариантов размещения, оперативность ответов и внимательное отношение менеджера.
Отель очень хороший, отличное месторасположение, внимательный и отзывчивый персонал, завтраки скромные, но вкусные. Обеды и ужины: вкусно, быстро и приемлемо по цене. Людмила Геннадьевна, 26.11.2018
ТАИЛАНД.
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Пользуюсь услугами Онлайнтура уже много лет. Спасибо за помощь в организации нашего отдыха. Все как всегда отлично! 26.11.2018
ТУРЦИЯ.
Эксперт по отдыху: Татьяна Ш.
отзыв: 5
5 Наталья Александровна, 25.11.2018
ТУРЦИЯ.
Эксперт по отдыху: Екатерина Н.
отзыв: Большое спасибо, Екатерине, за подбор тура. выбором отеля и всего пакета услуг осталась очень довольно, как в прочем и всегда!
уровень сервиса оцениваю на 5 Ольга Сергеевна, 25.11.2018
ТАИЛАНД.
Эксперт по отдыху: Эльвира А.
отзыв: 5
5 Александр Леонидович, 24.11.2018
МОСКВА - ГОА - МОСКВА.
Эксперт по отдыху: Людмила Р.
отзыв: Очень хороший отель, хозяин милый отзывчивый, говорит по русски, учился в Санкт-Петербурге. Решались все вопросы.
Спасибо большое, помогали, советовали, поддерживали ЕЛЕНА АНАТОЛЬЕВНА, 24.11.2018
ТУРЦИЯ, KAMELYA SELIN HOTEL 5* (.
Эксперт по отдыху: Екатерина Н.
отзыв: Отлично. Получили именно то, что хотели.
Не своевременное информирование об изменениях авиарейсов до начала отдыха. Остальное отлично. Сергей Юрьевич, 23.11.2018
ГАМБИЯ.
Эксперт по отдыху: Анна Р.
отзыв: Профессионально, быстро и качественно)
Сервис хороший, организация трансфера/экскурсий и прочего - хорошая. Иван Юрьевич, 23.11.2018
ТУРЦИЯ, Laphetos Beach Resort Spa 5*.
Эксперт по отдыху: Анна Р.
отзыв: все пожелания по подбору тура были учтены.
ОТЛИЧНО, СПАСИБО БОЛЬШОЕ. Отдохнули замечательно. Деянова, 22.11.2018
ТУРЦИЯ.
Эксперт по отдыху: Дмитрий Ф.
отзыв: До этого отдыхали с Online Tur 3 раза и проблем не было, в этот раз при выборе отеля менеджер ввел в заблуждение при описании номера (условий проживания).
При заселении в отеле возникли проблемы с номером т.к. изначально не корректно была предоставлена информация при бронировании. Мария Сергеевна, 21.11.2018
Россия.
Эксперт по отдыху: Татьяна Т.
отзыв: Замечательно!
Всё отлично! Ирина Рафиковна, 19.11.2018
ТАИЛАНД.
Эксперт по отдыху: Дмитрий Ф.
отзыв: Спасибо команде онлайнтур за помощь в выборе тура! Первый раз в Тайланде и впечатления самые позитивные! Не возникло пооблем ни с бронированием, ни с вылетом, все документы подготовили вовремя. Отдых удался))
Отлично Василиса Олеговна, 18.11.2018
ТУРЦИЯ, PRIMASOL HANE FAMILY RESORT HOTEL 5 *.
Эксперт по отдыху: Мария С.
отзыв: Отлично! 5 баллов! Марии спасибо!
Вам Отлично! Марии спасибо! 5 баллов!
О работе Отеля:
Отель не 5-ка. Были проблемы с гидом. В отели `содради` деньги за аренду пляжных полотенец. Остальное все ОК! Александр Викторович, 16.11.2018